یکشنبه‌ها کمیسیون رسیدگی به شکایات برگزار می‌کنیم بیشترین مراجعات کسانی هستند که اقدام به خرید طلا به صورت مجازی کردند و وقتی به اتحادیه مراجعه می‌کنند هیچ گونه هویت زنده‌ای از آن‌ها نداریم؛ این چه فضایی است که به وجود آمده؟ چرا اتحادیه‌ها و اصناف را به عنوان یک بازوی اقتصادی درگیر نمی‌کنند؟ اگر در آینده زیرساختی برای این روند فراهم نشود قطعا دچار آسیب‌های بزرگ‌تری خواهیم شد