به گزارش پایگاه خبری تحلیلی خطوط به نقل از رویترز، «ساتوشی موراتِه» دبیرکل کمیته برگزاری بازی‌ها (AINAGOC) در نشست خبری امروز پذیرفت که در ارائه خدمات به کاروان‌ها اشتباهاتی رخ داده است. او گفت: «در بخش اسکان و حمل‌ونقل، به دلایل مختلف اشتباهاتی رخ داده است. صرف‌نظر از علت، مسئولیت ارائه خدمات بر عهده کمیته برگزاری است و صریحاً بابت این اشتباهات عذرخواهی می‌کنم.»
بر اساس آمار اعلام‌شده در همین نشست، برگزارکنندگان در ابتدا حضور حدود ۱۵ هزار ورزشکار و عضو کاروان‌ها را پیش‌بینی کرده بودند، اما با افزایش ثبت‌نام‌های دیرهنگام، شمار شرکت‌کنندگان به حدود ۱۷ هزار نفر رسید؛ یعنی تقریباً دو هزار نفر بیش از برآورد اولیه. برگزارکنندگان این افزایش را یکی از دلایل فشار بر ظرفیت‌های اقامتی و شبکه حمل‌ونقل عنوان کرده‌اند.
مشکلات ایجادشده شامل کمبود و نامناسب بودن برخی اتاق‌ها، تخت‌های کوچک برای ورزشکاران، تأخیر در جابه‌جایی و دیر رسیدن یا حتی حاضر نشدن برخی اتوبوس‌های انتقال تیم‌ها بوده است. پیش از این، کره‌جنوبی به‌شدت به شرایط اعتراض کرده و خواستار عذرخواهی رسمی در سطح بالاتر و ارائه راهکار‌های مشخص برای جلوگیری از تکرار مشکلات شده بود.
موراتِه اعلام کرد کارکنان کمیته برگزاری اکنون روزانه موارد رخ‌داده را بررسی می‌کنند تا علت هر اشتباه مشخص و از تکرار آن جلوگیری شود. به گفته او، شرایط اسکان و حمل‌ونقل نسبت به روز‌های ابتدایی بازی‌ها «به شکل قابل توجهی» بهبود یافته و اولویت اصلی برگزارکنندگان این است که ورزشکاران بتوانند در بهترین شرایط ممکن مسابقه دهند.
نکته قابل توجه این است که این عذرخواهی تغییر محسوسی در موضع برگزارکنندگان محسوب می‌شود. کمیته برگزاری در بیانیه رسمی خود درباره بخشی از مشکلات، از جمله تأخیر در سوارشدن ورزشکاران به کشتی Costa Serena، تأکید کرده بود که ارسال‌نشدن اطلاعات از سوی کمیته علت مشکل نبوده و نقص مدارک برخی کاروان‌ها را عامل اصلی تأخیر معرفی کرده بود؛ بنابراین موضع امروز موراتِه را می‌توان پذیرش صریح‌تر مسئولیت اجرایی دانست: «هرچه علت باشد، AINAGOC مسئول ارائه خدمات است.» این تغییر موضع پس از افزایش انتقاد‌های بین‌المللی از نحوه اسکان و جابه‌جایی ورزشکاران صورت گرفته است.